Atención del despacho · Quirós & Quirós
Cómo trabajamos: consulta, documentos y seguimiento
Le escuchamos, definimos el alcance de la atención y organizamos los documentos y el seguimiento para que comprenda cómo avanza su asunto.
En esta página
Para comenzar
Lo esencial
- Puede explicar su situación sin conocer el nombre del trámite.
- El profesional se asigna según el área del asunto.
- La propuesta aclara trabajo, honorarios y gastos.
- Los avances y pendientes se comunican durante el encargo.
Primero, escuchar lo que necesita
La primera información debe explicar qué ocurrió, qué le preocupa y qué desea resolver. Si hay una fecha próxima, una audiencia o una notificación, indíquelo al comienzo. El equipo identifica el área y los antecedentes necesarios para organizar la consulta con el profesional adecuado.
Una consulta con propósito
La revisión permite comprender la situación, identificar documentos pendientes y estudiar las opciones. Puede conducir a una gestión, una negociación o una representación, según el asunto. Las condiciones y los honorarios de la consulta se aclaran al coordinarla; no debe presumirse que toda revisión profesional esté incluida en el contacto inicial.
Documentos organizados
Solicitamos copias legibles y material completo, con sus fechas y anexos. Una lista de pendientes evita sustituir información desconocida por suposiciones. La entrega de originales, las autorizaciones y el acceso a documentación de terceros se coordinan según las necesidades y condiciones de la gestión.
Una propuesta que pueda evaluar
Antes de iniciar el encargo se explica qué trabajo se realizará, qué comprende la representación y qué gastos pueden surgir. Se identifican actuaciones excluidas o adicionales y condiciones de pago. La página de honorarios desarrolla cómo organizamos esa información para que pueda planificarse.
Seguimiento y cierre
Durante el trabajo se comunican actuaciones, observaciones y decisiones que requieren su participación. Cuando el servicio utiliza el portal privado, su acceso se coordina con el despacho. Al concluir se identifica qué se entregó, qué actuaciones quedan fuera del encargo y si existe un seguimiento posterior por contratar.
Cómo avanzamos
Su asunto, paso a paso
- Preparación del encargo
Orientación inicial sobre el servicio que necesita.
- Gestiones acordadas
Organización de información y definición del encargo.
- Entrega y seguimiento
Comunicación y seguimiento correspondientes a la atención contratada.
Para preparar su consulta
- Resumen de lo ocurrido y del resultado que busca.
- Documentos o comunicaciones principales.
- Identificación de las partes involucradas.
- Fechas, citaciones y acuerdos previos.
- Documento completo y anexos disponibles.
- Nombre o referencia del asunto al que pertenece.
- Fecha, procedencia y motivo del envío.
Honorarios, gastos y tiempos
La propuesta identifica las actuaciones incluidas, los honorarios y los gastos externos que correspondan al encargo. Si necesita otro servicio o una etapa adicional, se explican su alcance y condiciones antes de incorporarlos.
La programación depende de la documentación, la disponibilidad de los participantes y las gestiones concretas. Al definir el encargo se distinguen las fechas de preparación de aquellas que dependen de terceros o de una autoridad.
Cómo explicamos los honorarios de su procedimiento →Sus preguntas, resueltas
Abra la pregunta que le interesa para leer su respuesta en el catálogo del despacho.
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- ¿Pueden asegurar cómo terminará mi caso?
- ¿Puedo consultar mis documentos en el espacio privado?
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- ¿Debo llevar el original o basta con enviarlo digitalmente?
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- ¿Cualquier visitante puede ver mi expediente?
- ¿Puedo consultar el seguimiento de mi expediente desde fuera de Santiago?
Si desea hacerlo con nosotros
Un encargo con alcance claro
- Orientación inicial sobre el servicio que necesita.
- Organización de información y definición del encargo.
- Comunicación y seguimiento correspondientes a la atención contratada.
Al preparar la propuesta acordamos cuáles de estas gestiones necesita y sus condiciones.